Robin en Wendy bezochten het Van Abbemuseum in Eindhoven voor Steffies Naareenmuseum.nl.

Ze onderzochten hoe fijn en toegankelijk het museum is voor verschillende bezoekers.

Hun oordeel is positief. Vooral de rust, het vriendelijke personeel en de bijzondere manieren om kunst te beleven vielen op.

Een duidelijke website

Een prettig museumbezoek begint al thuis. Want waar is het museum? Wat kost een kaartje? En wat kun je er zien?

Robin en Wendy vonden deze informatie makkelijk op de website.

Wendy zegt: “Op de website staat heel makkelijk omschreven hoe je hier kunt komen en wat er allemaal te doen is.”

Ook de openingstijden, prijzen en route naar het museum waren duidelijk te vinden.

Hartelijk ontvangen

Ook bij aankomst waren Robin en Wendy enthousiast.

De kassa zit direct bij de ingang. Het personeel nam rustig de tijd om hen te helpen en vertelde over de mogelijkheden in het museum.

Robin: “Ja, we werden heel erg hartelijk ontvangen. En die mevrouw nam ook de tijd voor ons.”

Het museum heeft ook bijzondere mogelijkheden voor mensen die niet zelf naar het museum kunnen komen.

Zo is er een robot waarmee iemand op afstand mee kan kijken in het museum.

Rust is belangrijk

Robin en Wendy vonden het rustig in het museum. Het zachte licht en het geluidsniveau zorgden voor een prettige sfeer.

Dat is voor Robin belangrijk, omdat geluid bij hem harder binnenkomt. Hij vond het daarom fijn dat er geen storende echo's waren.

Ook Wendy voelde zich op haar gemak: “Ik voelde me heel prettig in het museum, door het licht en de rust die er hing. Dat is voor mij wel heel belangrijk.”

De filmpjes waren volgens de onderzoekers goed te verstaan.

Kunst die je kunt voelen

Een bijzonder onderdeel van het bezoek was dat sommige kunstwerken aangeraakt mogen worden.

Wendy vond de route door het museum ook leuk. De route heeft kronkels en kleine kamers, waardoor je steeds iets nieuws ontdekt.

Bij de kunstwerken staan informatiebordjes met tekst en braille. De teksten waren volgens Robin en Wendy goed te begrijpen.

Robin en Wendy hebben tijdens hun bezoek foto's gemaakt. Daarop is te zien hoe een kunstwerk wordt aangeraakt en hoe zij verschillende ruimtes in het museum bekijken.

Nog een paar tips

Er zijn ook dingen die volgens Robin en Wendy beter kunnen.

Op sommige informatiebordjes staat veel tekst. Die teksten zouden soms wat korter kunnen. Ook zouden ze graag meer interactieve onderdelen in het museum zien.

Een ander verbeterpunt is braille in de lift. Op informatiebordjes bij kunstwerken is braille aanwezig, maar bij de liftknoppen en etagebordjes ontbreekt dit.

Is het Van Abbemuseum zijn geld waard?

Robin vindt van wel.

“Het is een vrij groot museum en het is gewoon netjes. Er is ook personeel en er loopt beveiliging rond. Dus ja, ik snap de prijs wel.”

Robin en Wendy waren ongeveer twee uur in het museum en hadden toen nog niet alles bekeken.

Ze zouden het museum allebei aanraden aan vrienden en familie. Ook zouden ze zelf nog een keer terug willen komen.

Het bezoek maakte hen bovendien enthousiast om vaker naar een museum te gaan.

Een museum waar toegankelijkheid aandacht krijgt

Het bezoek van Robin en Wendy laat zien dat toegankelijkheid over veel verschillende dingen gaat.

Duidelijke informatie helpt. Maar een rustige omgeving, vriendelijk personeel, begrijpelijke teksten en verschillende manieren om kunst te beleven zijn minstens zo belangrijk.

Het Van Abbemuseum doet volgens Robin en Wendy al veel goed. Met een paar verbeteringen kan het museum voor nog meer bezoekers prettig en toegankelijk worden.

Wil je dit museum ook bezoeken? Kijk dan hier voor meer informatie over de route en de openingstijden.