Hoe toegankelijk is het Belasting & Douane Museum voor mensen met een licht verstandelijke beperking?

Dat onderzochten Jaspal en Carola tijdens een bezoek van ongeveer twee uur aan het museum.

Hun conclusie is positief: het museum is overzichtelijk, de informatie is duidelijk en de medewerkers zijn vriendelijk.

Positief

Al voordat zij het museum bezochten, viel iets positiefs op. De informatie op de website was makkelijk te vinden. Ze konden eenvoudig zien wanneer het museum open is, wat een kaartje kost en hoe ze het museum konden bereiken.

Carola vertelt: "Ik vond de informatie makkelijk te vinden."

In het museum leer je meer over belasting, geld en de douane.

Aankomst

Bij aankomst werden zij vriendelijk ontvangen. De kassa was duidelijk zichtbaar en medewerkers legden goed uit hoe de route door het museum liep. Ook werd verteld dat er een lift aanwezig is voor bezoekers die deze nodig hebben.

Over de ontvangst zegt Carola: "De wc's zijn makkelijk te vinden."

Ook over het personeel zijn Jaspal en Carola erg tevreden. De medewerkers waren goed herkenbaar aan hun naambordjes en boden hulp aan wanneer dat nodig was.

Carola vertelt: "Ze waren heel vriendelijk. Ze boden ons hulp aan als er iets nodig was."

Bij aankomst werden zij vriendelijk ontvangen. De kassa was duidelijk zichtbaar en medewerkers legden goed uit hoe de route door het museum liep.

Rustig

Tijdens het museumbezoek voelden beiden zich op hun gemak. Ondanks dat er veel bezoekers waren, bleef het rustig. De informatieborden waren duidelijk en gemakkelijk te lezen. Moeilijke woorden kwamen zij nauwelijks tegen.

Carola zegt: "Ik voelde me heel prettig in dit museum."

Het leukste vonden zij de informatie over de douane. Ook de spelruimte en de interactieve onderdelen maakten veel indruk. Volgens het onderzoek zijn deze onderdelen leuk voor zowel kinderen als volwassenen.

Het leukste vonden zij de informatie over de douane. Ook de spelruimte en de interactieve onderdelen maakten veel indruk.

Geldspelkamer

Carola vond vooral het douaneonderzoek en de informatie over wat je wel en niet mee mag nemen erg interessant. Daarnaast vond zij de geldspelkamer en de kinderruimte leuke onderdelen van het museum.

Wel zagen de onderzoekers nog enkele verbeterpunten. Op sommige plaatsen vonden zij het licht wat donker. Ook zou er volgens hen meer ruimte mogen zijn voor bezoekers in een rolstoel en zouden extra liften welkom zijn. Carola miste daarnaast meer schilderijen en grotere tentoonstellingen.

Jaspal kijkt met een goed gevoel terug op zijn bezoek."Ik zou het zeker aanraden aan vrienden en familie."

Volgens Steffie laat dit bezoek zien dat het Belasting & Douane Museum veel aandacht heeft voor duidelijke informatie, een prettige sfeer en vriendelijke medewerkers. Dankzij de interactieve onderdelen is er veel te ontdekken voor bezoekers die meer willen leren over belasting, geld en de douane.